服务器售后服务条款及注意事项

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服务器售后服务条款及注意事项

接受服务器的顾客在使用服务器商提供的服务时,需遵守服务器售后服务条款(以下简称“本条款”),所有购买服务器的用户,均被视为已了解且受本条款的约束。

一、顾客应提供真实的注册信息、及异常维护时的连接信息,服务器商有权审核用户提供的资料。

二、服务的维护要求:顾客有责任维保服务器,如服务器发生故障,顾客需费用安放在使用标准中的服务器冷却设备和标准电源供电,以及避免辐射等因素的影响。

三、若服务器发生故障,用户应及时告知服务器商,避免出现大的人、财产损失,否则服务器商有权不负责故障的责任以及赔偿任何的损失;事故发生时,服务器商应尽快及时地处理和解决,以减少客户的损失。

四、服务器商负责服务器的定期保养和维护,对于服务器硬件、软件以及安全的需求改变,维护团队负责实施和完善;如有数据的泄漏,服务器商有责任补偿客户损失,责任范围在客户可接受的范围内。

五、服务器商对服务器的运行情况定期监控,对于出现的故障及时发现,保证服务器的连续可用。

六、服务器商的售后服务保证期为一年,超过此期限,服务商不承担解决服务器故障的责任,也不给予任何补偿。

七、服务器商的售后服务联系:用户如需售后服务,可直接联系服务器商客服,或提交在线客服寻求售后服务。

顾客有义务遵守上述条款,以免影响服务器的正常使用,同时也是为了保护用户的合法权益,服务器商在此提醒,提醒所有顾客要仔细阅读并遵守本条款,以正常使用服务器的服务。

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